MENU

「○○?は1回では足りない」

2015年12月25日

ぐるぐる天国通信170
「○○?は1回では足りない」

 

ドリルを買い求める客は、ドリルがほしいのではなくて、穴がほしいんだ、という話があります。

もう50年近く前のマーケティングの古典的格言です。
なるほど、一理あり。

 

でも、私が思うには、
純粋に「穴がほしい」人って、
本当にいるのでしょうか?

 

「今日は、いい穴を100個もゲットしたよ、うれしいなーっ」、なんて。

 

ドリルを使って得たい結果は、たしかに穴です。

 

しかし、その穴は、棚とか机とか、
何かをつくるための部材加工の一部だったり、
壁にものかけをとりつけるために必要なのでしょう。

 

穴は中間成果であって、最終成果物ではありません。

 

だったら、穴がほしいのはなぜか、
ほしい最終成果物は何か、
まで、もう一歩進んだ方が、
よりよい気づきや発見、
そしてビジネス機会があるのではないでしょうか?

 

1人で思考実験しても、お客様に尋ねるにしても、
たった「2なぜ?」です。

 

というわけで、○○の答えは、なぜ。
「なぜ?は1回では足りない」
ちなみに、トヨタは「5なぜ?」ですね。
ただし、人に質問するときは、問い詰めているみたいになるので、気を付けて。

 

今日の「〇〇備忘録」でしたっ!

新着記事

ぐるぐる天国通信148「○○の中にいると、上下も前後も左右もわからない」   洗濯をするとします。ずーっと昔は手洗いでしたが、今は洗濯機が洗濯してくれますね。 衣類を投入して、洗剤やら柔軟剤やらを投入して、ボタンを押して、、、 あとは洗

ぐるぐる天国通信149「○○○○は手を出さなければつかめない」   回転寿司というのは人生や経済を考えるのに、ちょうどよいしくみです。 席に座っていると、寿司がお皿に乗って、どんどん流れてきます。好きなものもあれば、そうでないものもありま

ぐるぐる天国通信150「○○は突き詰めると3種類」   このフェイスブックも含めて、毎日たくさんの情報に接しますね。情報化社会の「化」はもういらなくて、情報社会ですね。 この「情報」、実は突き詰めると、作り方は3種類しかありません。

人気記事

この記事の関連記事

おはようございます。ぐるぐる天国通信174「不用意に○○してはいけない」   子どもの頃、ぶどうが大好きでした。   いつか、心ゆくまで、お腹いっぱい食べたい、と思っていました。   で、たしか高校2年のとき、ぶどうを心ゆくまで、お腹い

おはようございます。 ぐるぐる天国通信184 「○○が同じだと話が早い」   年明け第1週は、 同じビジネスコミュニティに 属する方々との 会合が続いています。   たまたま人が集まっているだけなら それは群衆。   継続的

あけましておめでとうございます。 ぐるぐる天国通信177 「2016年の○○は?」   2016年が始まりました。  皆様にとって、佳き年となりますように。   私にとっては、申年の今年、年男です。   干支は12年周期ですが、


最新記事

アーカイブ

2019

お知らせ

小規模事業者持続化補助金、
平成27年度補正予算が成立次第、公募が開始されます。
それからでは間に合いません、ご希望の方はお早めにご相談ください!

会社情報

こんにちは(ご挨拶)

取締役社長 西原 弘

電話番号

03-6804-4861

所在地

〒156ー0052
東京都世田谷区経堂1-19-7-510

小田急線経堂駅徒歩1分


© 2019 中小企業のための「ひとりシンクタンク」 有限会社サステイナブル・デザイン研究所 All rights reserved.